Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden: Viva Fashion webshop
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026
Op deze pagina lees je de voorwaarden die gelden wanneer je een digitale cadeaubon koopt via de webshop van Viva Fashion. Lees ze rustig door. Heb je toch een vraag, mail dan gewoon naar info@stratonnv.be.
1. Wie zijn wij?
Viva Fashion is een handelsnaam van Straton NV.
Maatschappelijke zetel: Ijslandstraat 8, 8400 Oostende
Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE 0455.608.208
E-mail: info@stratonnv.be
Telefoon: +32 59 25 15 73
Website: www.viva-fashion.be
Viva Fashion baat 7 modewinkels uit aan de West-Vlaamse kust (Middelkerke, Nieuwpoort, Blankenberge, Oostende, Koksijde). Een volledig overzicht met adressen vind je op de winkelspagina.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop van een digitale cadeaubon via www.viva-fashion.be. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Op dit moment verkopen we uitsluitend digitale cadeaubonnen online. Er is (nog) geen webshop voor kleding.
3. De cadeaubon
De cadeaubon is een digitale bon die je per e-mail ontvangt na aankoop.
Beschikbare bedragen: €15, €25, €50, €75, €100, of een vrij te kiezen bedrag.
De bon is inwisselbaar in elk van de 7 Viva Fashion-winkels aan de West-Vlaamse kust.
De bon is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum staat duidelijk vermeld op de bon zelf en in de bevestigingsmail.
De bon is niet inwisselbaar voor cash geld, en het resterend saldo (indien je de bon gedeeltelijk gebruikt) blijft geldig tot de vervaldatum.
Na de vervaldatum vervalt het recht om de bon in te wisselen.
4. Bestelling en betaling
Je bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond via onze betaalpartner Mollie.
We aanvaarden de betaalmethodes die op het moment van bestelling worden weergegeven in de checkout (o.a. Bancontact en kredietkaart, afhankelijk van wat Mollie aanbiedt).
Na succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail met de digitale cadeaubon in bijlage of als code.
Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw.
5. Levering
De cadeaubon wordt onmiddellijk digitaal geleverd per e-mail na bevestiging van betaling.
Controleer bij bestelling of het opgegeven e-mailadres correct is. Viva Fashion is niet verantwoordelijk voor bonnen die niet aankomen door een fout e-mailadres. Neem in dat geval contact op via info@stratonnv.be, dan zoeken we het samen uit.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een online aankoop normaal gezien 14 dagen bedenktijd om je aankoop kosteloos te herroepen.
Omdat een digitale cadeaubon onmiddellijk na betaling wordt geleverd, ga je door je aankoop af te ronden automatisch akkoord met de volgende twee punten:
je gaat akkoord met de onmiddellijke levering van de digitale cadeaubon, en
je verliest hierdoor je herroepingsrecht zodra de bon is geleverd (conform artikel VI.53, 13° van het Wetboek Economisch Recht, betreffende digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd).
7. Gebruik van de cadeaubon
De cadeaubon kan enkel gebruikt worden in de fysieke Viva Fashion-winkels, niet online.
Toon de digitale bon (print of op je smartphone) aan de kassa.
De bon is niet inwisselbaar voor geld en niet retourneerbaar na levering.
Bij verlies van de digitale bon: neem contact op met info@stratonnv.be. We bekijken dit steeds van geval tot geval.
8. Aansprakelijkheid
Viva Fashion doet er alles aan om de webshop correct en veilig te laten werken, maar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die voortvloeit uit technische storingen, onderbrekingen van de website, of foutieve invoer van gegevens door de klant, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto's, logo's en overige inhoud op www.viva-fashion.be zijn eigendom van Straton NV / Viva Fashion en mogen niet worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
10. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem eerst contact op via info@stratonnv.be. We lossen de meeste zaken graag rechtstreeks met je op.
Kom je er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be), of via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.
12. Wijzigingen
Viva Fashion kan deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. De versie die geldig was op het moment van je aankoop, blijft van toepassing op die aankoop.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@stratonnv.be of bel +32 59 25 15 73.